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Bestattungs-DIN

Auch für das Bestattungsgewerbe gibt es eine Ordnung und Regulierung der Dienstleistungen und Vorschriften über den ordnungsgemäßen Umgang mit den Toten und den ordnungsgemäßen Umgang mit den Angehörigen. Alle kennen die Din für die Größe von Papier und genauso gibt es eine Bestatter-DIN, genauer die DIN EN 15017 – Bestatter-DIN.

Die DIN 1507 ist nicht verpflichtend für  Bestatter in Deutschland. Das GBI Großhamburger Bestattungsinstitut erfüllt alle Voraussetzungen und Maßgaben dieser DIN EN 15017. Bei näherer Betrachtung stelle wir fest, dass das GBI in vielen Punkten über die Qualitätsanforderungen der DIN EN 1507 hinausgeht. Insbesondere wird dort nicht so viel Wert darauf gelegt, dass festanstellte, eigene Mitarbeiter die Werkleistung erbringen, um die „Etagen-Bestatter“ nicht auszugrenzen, die durch viele Sub-Unternehmer in der Lage sind dem Anforderungsprofil zu entsprechen. Beim GBI Großhamburger Bestattungsinstitut werden fast alle Leistungen durch festangestellte Mitarbeiter durchgeführt; insbesondere weltliche Redner- Theologen, Journalisten, Überführungsmitarbeiter, Beraterinnen. Durch diese Tatsache können wir ein hohes Qualitätslevel garantieren, dass durch unser Qualitätsmonitoring abgesichert wird. Ein Instrument davon sind die Meinungskarten, die zu 99 % mit einer positiven Bewertung zurückkommen.

Viele andere Bestatter, insbesonder Billig-Bestatter halten sich nicht an die DIN und die Grundsätze von Pietät und Anstand gegenüber dem Toten und seinen Angehörigen, rsp Bestattungspflichtigen. Genau darin bestehen dann auch die spührbaren Preisunterschiede zwischen den „Billig-Bestattern“ und Bestattungshäusern, denen die Qualität an jeder Stelle der Aufgabe enorm wichtig ist. Für das GBI ist Qualität die oberste Leitlinie in allen unserem Schaffen und Tun- für die Angehörigen und im Umgang mit den Verstorbenen. Genau aus diesem Grund, der Qualitätssicherung, betreibt das GBI auch eigene Verstorbenenhallen, die unter anderem von unserer festangestellten Totenfrau betreut wird, die auch gleichzeitig Thanathopraktikerin ist und damit die höchste Qualifikation in diesem Arbeitsumfeld erlangt hat.

Das GBI Großhamburger Bestattungsinstitut ist nach der DIN EN 9001  ein qualitätszertifiziertes Unternehmen. Dieses Qualtitäszertifakt wird vom Bundesverband der Bestatter in Düsseldorf erst nach einer eingehenden Prüfung des Bestattungshauses verliehen (Audit).

Hier finden Sie Auszüge aus der bundeseinheitlichen Bestatter-DIN 1507:

 

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